服装の乱れはアレの乱れ

先日、美容系サロンを営んでいる

お客様の店舗へ足を運んだ時のこと


サービス向上の為、

店舗に入ることがあります。

(店に多少立つってことです。)

そのお店には、スタッフが数名。

オーナー様のサービスの質は確かに

いいんです。

しかしながら、質の浸透が…汗

どこも、スタッフ育成に頭を

悩ませているみたいですね。

店舗に入って2・3超マッハで

確認するのが、


・店舗の外観・内観

・スタッフの身嗜み


です。

その時は、特にすぐ目に付いたのが

あるスタッフAさんの身嗜みです。


制服も少しヨレているし、

履いてる靴が多少汚れている…

お客様(オーナー様)の

スタッフ教育のコーチングも

今回のお仕事に含まれているので

即、その場で、

お客様(オーナー様)と面談です。


身嗜み】は身を嗜むと書きます。

嗜みです。嗜みなんです。

(意味が分からない方は⇨ココ

なので、服装が乱れている時は


”何か必ず問題があります”


お客様には、Aさんの最近の

仕事ぶりをヒアリングします。

そして、身嗜みの乱れにお客様が

気付いているか❓ココが重要です。


まぁ、どっちみちお客様には

スタッフの変化に敏感になって

もらわないといけないのですが...


服装の乱れはの乱れ


です。

その後、お客様とAさんで話して

もらった結果、

Aさん、ちょっとご主人との間が

ちょっとだけうまくいって

なかったようでした…(-_-;)


話の仕方も教えますけどね。

いきなり

『何で出来てないのーーー!』

『普通分かるでしょそのくらい』

と、最初にそこから入ってしまうと

元も子もないですからね。


それに

例えば、自分がお客様として

違う店に行った時にそんな

スタッフがいたらどうですか❓

イヤでしょ❓

だったらナシにしましょうか

ってなりますよね。

幼稚園で教わることです。


自分がされてヤなことは

人にしちゃダメだよ🙅


言われましたよね❓

店舗としても、人の育成にしても

やれば結果はついてきます♡


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自分がされてヤなことは

他人にもしない。

これが基本ですね。

自分も気を付けよう…(-_-;)




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