売上が落ちてきた時にまずやること
順調な売上げを上げていくのは結構難儀なものです。
波はありますよね。
特に不振に喘いできた時に、
売上を上げるべく新しいやり方に目が行くと思いますが
ちょっと待って✋
一旦冷静になりましょう。
確かに早急に回復策ととった方がいいのは
当然なのですが、新しく集客方法や
新規商品などで回復を図ろうとするのは
賭けと同じです。博打ですバクチ。
まずやることは
1.データがあるのであればお客様の分析です。
(タダだから、お客様情報が管理されていれば)
2.分析した結果、お客様の要望と
提供側のサービスが一致しているか❓
3.不一致があった場合は、その差を埋めるのに
どうするかを考えて実行です。
簡単でしょ❓あんまりお金もかかりませんしね。
電話とか、DMとか📧とか打てばいいでしょ❓
それやってからでも遅くないですよ。
でもすぐに分析しないといけないけど…
折角のお客様の情報を使わないなんて
勿体ないですからね汗
まずはお金の掛からない方法で
外に目を向けるのではなく、自分の内側に
目を向けていくことです。
自分の店も以前売り上げが下がってきた時が
あったので、過去のお客様の情報を
全て見直した結果、お客様の要望にお応えでき
売上が2倍近く上がりましたので
やる価値はあると思います。
是非、周りの情報に流されず
自分のお店を客観的に見直してみて下さい。
私も店舗型のお店のサポートに入る時は
データ分析をオーナー様の了承のもと
やらせて頂いております。
結構好きなんです。分析するの。
なんだか、色々なことが見えてきて
楽しくなります(笑)
そー言えば、うちも見直してみようかな❓
売上上げていきたいなと思ったら
☞こちらから
どうやって分析しているかは
お客様データと提供するサービスによって
異なるので、機会があれば...
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